ABOUT

AERISS（エアリス）をご利用いただき、ありがとうございます

AERISSは、クールでほんのり色気のあるカジュアルスタイルを好む女性のためのセレクトショップです。
モノトーンを軸に、女性らしさを静かに引き立てるアイテムを揃えています。

服を通して気分が少し上がり、外に出るのが楽しみになる。
そんなふうに、日常にささやかな高揚感を添えられたら嬉しいです。

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【ご購入前に必ずお読みください】

ご購入に関する大切なご案内です。
トラブル防止のため、必ずご確認のうえご注文をお願いいたします。

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【注文完了後のメールについて】

ご注文後の重要なご案内は、すべてメールにてお送りしております。

必ずGmailなどのPCメールアドレスをご登録ください。
キャリアメール（@docomo / @ezweb / @softbank等）は受信できない場合がございます。

また、「@gmail.com」からのメールを受信できるよう、必ず受信設定をお願いいたします。

※メール未着による不利益（発送通知未確認等）については、当店では責任を負いかねます

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【配送・お届けについて】

・送料：720円（税込）
　※北海道・沖縄：1,480円（税込）

・送料無料：9,000円以上のご注文

・お届け目安：ご入金確認後 1〜3営業週前後
　※検品状況により3週間以上かかる場合がございます

・複数注文について：
　入荷状況により分割配送となる場合がございます（追加送料なし）

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【キャンセル・変更について】

キャンセル可能期間：ご注文日の翌日まで

それ以降は海外メーカーへの発注が完了しているため、
キャンセル・内容変更（サイズ・カラー含む）は一切お受けできません。

ご注文前に必ず内容をご確認ください。

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【配送トラブル・長期不在について】

・不在票をご確認のうえ、必ず保管期限内に再配達をご依頼ください

・住所不備や長期不在で返送された場合
　→ 再発送には手数料（実費3,000円以上） が発生します

・返送品の保管期限：1週間
　→ 期限超過後は破棄となり、返金はできません

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【返品・交換について】

対応対象：
不良品 または ご注文内容と異なる商品

ご連絡期限：
商品到着日を含む3日以内

※不良箇所のお写真を添付のうえご連絡ください

対応方針：
在庫がある場合 → 交換対応
在庫がない場合 → 返金対応

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▼返品・交換対象外

・お客様都合（サイズ違い・イメージ違い）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み・洗濯済み
・汚れ／破損／匂いの付着（香水・タバコ等）
・レビュー投稿後のご連絡

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【海外製品について】

当店の商品は海外からのお取り寄せとなります。
以下は不良品対象外となりますのでご了承ください。

・ボタンホール未処理：
　海外製品（特にデニム類）は、新品であることの証明としてボタン穴が閉じている場合がございます。
　その際は、リッパーやハサミで縫い目の内側を切り開いてご着用ください。

・軽微なほつれ、縫製の甘さ
・素材特有の匂い、輸送時のシワ
・タグカット、仕様変更（ボタン・左右差など）
・モニター環境による色味の違い

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【お問い合わせ】

[email protected]

・通常2〜3日以内にご返信いたします
・Instagram／LINEのDMは対応しておりません
　→ 必ずメールにてご連絡ください

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【その他】

・ペーパーレスのため納品書・領収書の同封は行っておりません

・発送業務の都合上、海外の提携業者へ個人情報を提供する場合がございます

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上記内容をご理解いただいたうえで、ご購入をお願いいたします。
AERISSでのお買い物を、どうぞお楽しみください。

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